根据《利津县基层党组织开展“不忘初心、牢记使命”主题教育分领域指导清单》要求，以“群众得实惠、机构得发展、行业树品牌”为目标，以“十争”大竞赛、大比武为契机，全面规范医疗服务行为，提高健康服务能力。护理部在全院开展了第三季度“护理服务明星”争创活动，涌现出了一批让患者放心的护士，一起来认识她们吧！
精诚服务、无私奉献
内分泌肾病科包针针
我在护理岗位上已工作了9个年头，做事勤勤恳恳，工作兢兢业业，将满腔的热情都投入到自己深爱的护理工作中。我在第二季度被评为护理服务明星，在科室第三季度的满意度调查中，获得6个病人点名表扬。我始终坚持“一切以病人为中心”、“视患者如亲人”的服务理念，及时准确地为病人做基础护理，耐心细致的为病人做好病情观察，“三查七对”从不含糊，熟练运用护理操作技能，为患者解除病痛。坚持以高度的责任心，热情体贴的服务态度为病人提供优质服务，把爱心献给每一位患者。
在业务技能方面，我认真梳理了糖尿病饮食、健康教育技巧、胰岛素泵的使用注意事项，形成规范，并在全科应用，为糖尿病人进行细致全面的相关指导，使每名患者得到同质、安全、高效的护理，直到患者康复出院。我积极配合护士长做好科室的集中宣教工作，认真制作宣教课件，每次授课时，融入自己丰富的临床护理经验，生动形象的为病人做宣教，与病人积极互动，得到了病人及家属的一致好评。
在创建健康促进县工作中，承蒙院领导的信任，担任科室的健康宣讲员工作，得到了检查人员的一致好评。第三季度积极迎接县领导及外来人员参观考察2次。认真细致的讲解得到了各级领导的一致好评。
我积极参加院里组织的活动，在医院组织的品管圈大赛中，代表科室参加比赛担任宣讲员，并获得三等奖。
努力的工作给我带来了许多的快乐！每当轻轻的为病人一针就穿刺成功时，每当积极配合医生抢救危重病人使病人转危为安时，每当安慰和解释使病人的脸上有了笑容时……我总是感到无比的欣慰，也看到了自己工作的价值，也更加深刻地体会，作为一名救死扶伤的白衣天使所肩负的责任与使命。我将一如既往，在平凡的护理岗位上默默地奉献我的青春和热血。
呵护病人实现自我
普外科崔佩
年7月份毕业后，我辗转多处终于在年春天来到了我梦寐医院从事临床护理工作。今年是我在普外科工作的第7个年头，通过这几年的努力，我熟练的掌握了术前准备工作，心理疏导、肠道准备以及饮食指导工作，术后的生命体征的监测、切口观察、协助咳嗽排痰及各种引流管的护理情况。我得到了护士长及各位同事的好评。最主要是得到病人的认可。这是我前进的动力，也是我在工作岗位上前进的方向。
之前我参加过最美护士的评选活动，现在我很荣幸的又参加了护理服务之星的评选，回顾自己在工作岗位上的点点滴滴，我扪心自问，我在护理岗位上我做的还是不够，我还需要继续努力学习，本着一切以病人为中心，一切为病人的服务为宗旨，较好地完成院领导及护士长布置的各项护理工作。
随着优质护理服务的深入开展，我除了按常规做好基础护理和专科护理外，还加强了护患沟通和健康宣教，更加强了护士的责任心。我从内心真正认识到优质护理服务的重要意义，把优质服务作为护士的天职和本分，变被动服务为主动服务，深入到病房中去了解病人的需求，改善护患关系。
记得有一位胃大部切除的病人，他是一个70多岁的孤寡老人，只有一个兄弟在身边，术后第三天，病人开始烦躁，为了防止管路脱落我用约束带约束病人，为其加床档。病人家属也是个孤寡老人照顾不过来，连吃饭都成问题，于是我上班多上病房跑，下了班就在病房内陪伴病人，让病人家属可以稍微休息一下，不至于把家属也累倒。直到患者恢复正常，病人在出院时很激动地说：“谢谢你小姑娘”我说：“不用谢，这是我应该做的”在这一句谢谢中我体会到我的价值所在，我以我从事护理事业而感到很自豪。
护理工作是繁杂琐碎的，要说我有什么事迹。我想说没有什么轰轰烈烈的事迹。经常一上午5、6个病人入院再加上手术，延迟下班是常有的事。作为责任护士的我，深入病房仔细观察病情变化，了解病人的需要。协助不能生活自理的病人做好生活护理，这都是我应该做的。如果现在问我从事护理事业后不后悔，我会很坚定的告诉你，我不后悔。
年第三季度提供优质护理服务78次，其中提名10次，其余一致好评!
甘做守护病人的天使
神经外科崔业娟
来自神经外科的崔业娟，从事护理工作6年来，没有什么可以炫耀的业绩，没有甜美的嗓音，有的是只是在岗位上的严谨务实的工作态度及责任心。
我们被人们尊称为"白衣天使"，也许只有同行才能体会到其中的苦和累。护理工作是平凡而琐碎的，工作对我们的要求又是相当苛刻的。记得刚来神经外科，护士长便跟我说，护理部总是选拔手脚麻利的护士来我们科室，记得你们都是最棒的哦！在姐姐们的认真带教下，通过自己的不懈努力，护士长很快就让我独立顶班。神经外科危重病人多，病情变化快，相应的基础护理、专科护理工作难度大，需要具备精湛的技术及高度的责任心，同时不怕脏累。记得一天晚上，急诊送来一名重型颅脑损伤昏迷患者，无家属，只有一名工友陪伴。当时病人病情很重，喷射性呕吐，躲闪不及我的头发上、口罩上、身上的衣服都被呕吐物沾染，我积极配合医生一边清理呕吐物防止误吸，一边做术前准备。静脉输液、吸氧、连接心电监护、导尿，一切准备妥当，最终将患者从死亡线上拉了回来，挽救了一个家庭。出院时，患者的女儿给我们写了一封感谢信，那一刻，我感觉到自己很伟大，即使再忙再累也值得。也有人说神经外科是个又忙又脏的科室，想想都发怵。我想说，对，的确是这样。记得今年春季去急诊接一位脑出血的患者，在回来的路上患者出现喷射性得呕吐，为了防止病人坠床我一直不离其左右，但同时我又一次“中奖”了，从头发丝一直到脚上喷了一身，当时根本没时间顾及这些只想着赶紧把病人送到病房，一路上投来无数诧异的目光。回病房后护士长向护理部申领了新的隔离衣，于是心里又小有窃喜，在此感谢领导们的照顾。
护士长经常跟我们开玩笑说：神经外科就是一个别人过节，我们“偷着忙”的科室。年春节，神经外科6名病重患者；年中秋节，10名危重病人其中3名病人使用呼吸机，我们不止忙于病人抢救，有时还得协调、借用其他科室的器械及药品，深更半夜真的不好意思打扰他们休息，这其中的无奈我想只有身边的姐妹才深有体会...这些都是我们平常工作的一部分。越是忙着应对各种突发状况和各项繁重工作，越是没有时间去抱怨和指责，而是时刻盼望着患者早日醒来、康复、出院。我们在平凡的工作中感受着人生百味，奉献着自己的爱心。
阳光快乐的我，工作之余也是活跃在舞台上的文艺骨干，为科室争得了不少荣誉！
第三季度病人满意度调查，虽然我没上责任班，也荣幸的得到两名病人的点名表扬，给了我莫大的鼓舞。今后，我将会以更大的爱心、热心、耐心、细心及责任心投入到护理事业中去，以人为本，以病人为中心，以病人的满意为最终服务目的，进一步加强护患沟通，一如既往的在平凡的护理岗位上谱写出一曲曲不平凡的天使之歌。
急诊这片特殊的阵地
急诊科贾静文做为一名急诊科护士，我们肩负着“”院前急救、转运、院内急救的任务，以快捷、高效、优质的急救医疗服务，充分保障了辖区内“”院前急救及院内急诊急救工作的顺利开展，确保了我院“”急救站“绿色生命通道”的畅通，保证了门急诊工作的正常进行。在我们的共同努力下，急诊科全年门急诊量、累计收住院人次、急诊抢救与往年同期对照均有显著增长，为医院各病区及辅助检查科室输送了大量病源，医院各科室的“两个效益”的增长，提高了全院医务人员的工作积极性。
一、加强思想政治教育，营造团结和谐氛围急诊科全体护理人员认真学习各种医疗法律法规，医院和科室的各项规章制度，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，不断提高思想道德教育修养，力争文明行医，优质服务，做到小事讲风格，大事讲原则。工作中互相支持，互相理解，人员分工明确、各司其职、各负其责、团结务实、和谐相处、医院的各项工作任务。二、加强业务技术培训，提高应急抢救能力急诊科护士始终以“质量管理年标准”、“全国医疗万里行”检查标准为准绳，加强急诊科的医疗护理质量建设，以医疗护理核心制度为重点，认真执行了各项操作规程和抢救工作流程，严防差错、医患纠纷等医疗护理不良事件的发生。医院及科室制度的培训和考核计划，定期对急救队员进行业务学习及急救技术的培训，在科室形成了良好的学习风气，认真钻研业务，互相交流、互相促进，从而使科室人员熟练掌握各种抢救仪器和抢救技术，如心肺复苏术、机械通气、气管插管、电除颤、电动洗胃术、心电监护等操作技术，进一步提高了急救队员的急诊急救能力，对科室医疗和护理质量进行检查、质控、培训、考核、督导，严格医疗护理文书书写规范，严格按照国家卫生部制定的相关法律、法规及医疗行为规范开展急诊抢救工作，做到防医疗差错、防医疗事故于未然，杜绝医疗行为过程中的麻痹大意思想。在“”急救工作中，我们坚决服从“”指挥中心的调度，做到随时出诊、迅速出车、准备及时到达急救现场。始终做到急救药品，物品完好率%，抢救设备处于应急备用功能状态，在“”院前急救及院内急救抢救过程中，从病情评估、预检、分诊、分流到安全正确地转运入科。每个环节都能做到无缝衔接，有力地保障了辖区居民的生命安全。三、加强科室护理管理，医院感染管理工作在急诊抢救工作中，医院感染管理，医院感染，提高医疗护理质量，保证护理安全。医院感染管理规章制度和工作规范，严格执行操作规程和工作标准，防止传染病的传播，做好自身防护、消毒隔离、医疗废物管理，严防院内交叉感染。四、加强科室对外宣传，医院医院面向社会的重要窗口，其医疗水平和服务质量医院的精神面貌和社会形象。“”是救死扶伤的生命救护者，是保护人民生命健康的“绿色通道”，在日常急救工作和院前急救的时候，做为一名急诊科护士，医院的形象，我们时时刻刻注重树形象、抓内涵，为医院的全面和谐健康发展奉献出了一份光和热。
守护生命，收获幸福
产科李蓓
我是来自产科的李蓓，今天取得护理服务明星这个荣誉称号，离不开领导和护士长的帮助与指导。在日常的护理工作中我有强烈的责任心，始终以饱满的热情，温暖人心的言语，真挚的眼神，细心的护理为患者排忧解难。能把熟练的护理技能与牢固的专业知识，灵活的运用到实践工作中，做到了零差错。在病房的每个角落，都留下了我辛勤的汗水和对孕产妇的每一份关爱。
自今年7月份以来，科室护理人员紧张，我放弃自己的休息时间，在本职岗位上加班加点，每天都以最饱满的热情投入到工作当中。记得在8月份的一个夜班，凌晨1点时分，一位孕妇做了急症手术，陪护家属只有一位60多岁的母亲。手术顺利结束后，我一次次的去病房为她翻身、按摩，缓解术后的疼痛；亲自给新生宝宝换尿布。、穿衣服，帮助她们母婴接触和吸吮；耐心的在产妇床前，为她和家属讲解注意事项。就这样，在忙忙碌碌中度过了这个辛苦却又充实的不眠之夜。清晨交接班后，我再去病房看望她们。老大娘握着我的手说：“闺女，你的脾气真是太好了，今晚幸亏你在这，不然我都不知道怎么照顾她们娘俩。”我笑着说：“大娘，您别客气，这都是我的本职工作，是我应该做的！”
平时日常工作中为病人提供的优质护理服务有，为孕产妇及新生儿提供新生儿智护训练，乳房按摩，产后康复等特色服务。利用婴儿模型和乳房模型在床边进行一对一的个性化指导。让产妇知晓母乳喂养的好处及正确喂奶、挤奶方法。为孕产妇从入院到出院提供全程连续的护理工作。切实做好优质护理服务。在这四年的工作中，我就这样认真呵护着每位孕产妇和新生儿，赢得了越来越多孕产妇和家属的信任，同时也从他们的身上收获了生命的感动，懂得责任对于生命的可贵，在本季度满意度调查中被提名五次。
工作之余，医院各项活动，如护理查房，品管圈活动。半年的品管圈活动时间里，我无数次的培训学习、查阅资料、加班熬夜，从开始的一知半解到后来的茅塞顿开，在这过程中我深深的感悟到知识的力量和集体的重要性。付出总会有回报，今年7月份，我把自己精心制作的PPT精彩发布，在医院第一届品管圈大赛中取得了一等奖的好成绩。在9月份的第三届山东省品管圈大赛中取得优秀组织奖和优秀奖。我享受着工作所带来的丰富多彩，在繁重琐碎的工作面前，微笑的忙碌着。
未来，我还会继续努力，真诚以待，尽我所能，为每一位孕产妇带去最优质的护理服务！
为临床一线保驾护航，我无怨无悔
供应室李红芳
我是一名工作27年的护士，先后轮转过多个科室，于16年来到供应室。初到时看着同事们快速打包、整理器械的样子，我一片茫然，不知从何下手，多年的临床工作经验竟变得派不上用场，一切得从头学起。在护士长和同事们的指导帮助下，我从认识每一件器械开始，认真学、刻苦练，很快成为一名技术娴熟、业务过硬、工作严谨的熟练手。
我曾以为供应室的工作很轻松，没有压力，其实不然，供应室护士虽然不像临床一线护士那样直接为病人服务，但也是保证临床工作能正常运转不可或缺的一部分。
我们从事的不是普通护理工作，而是与锅碗瓢盆，洗洗涮涮打交道，把回收的器械分类、清洗、消毒、打包、灭菌、下送。有些沉重的手术包从灭菌器和运送车上装卸时，对体力要求较高，往往两三个人合作才能完成。风和日丽是我们最向往的天气，因为收送路上没有连雨廊，如遇大风和雨雪天气，湿滑的坡道，笨拙的风雪衣，让沉重的器械运送车推拉起来无比吃力！
在供应室上班的这几年，我深深地体会到：供应室是一个特殊的科室,作为供应室的护士，不仅要有丰富的理论知识，更要有扎实的实际操作能力。
有人说过：创优无止境，服务无穷期。我们在平凡的岗位上体现着护士自身的价值。我们没有豪迈的言语，也没有惊天动地的事迹，而是用实际行动实践着“我工作、我快乐、我繁忙、我幸福”的永恒主题！
让爱永远与你我同在！
无影灯下的坚守
手术室李晶
在工作中，我严格要求自己，以解除病人痛苦为已任，不断提高政治素质和业务水平，在平凡的工作岗位上，刻苦钻研，扎实工作，无私奉献，实现自身的价值。
岁月如梭，转瞬间，我在手术室工作已15个年头。作为一名手术室老护士，我深深的懂得，手术室护士的服务质量和业务水平直接影响着手术质量和病人的满意度。因此在工作中，我总是勤勤恳恳，格尽职守，在护士长的领导下，在同事们的支持下，全身心投入到工作中。最近几个月，护理人员紧张，工作任务日趋繁重，尤其节假日，择期手术需求增加，我总是积极加班加点，出色的完成各项任务，得到了手术医生和手术科室同事们的一致认可。由于表现突出，、我连续两年被评为优秀，先进工作者。
随着医学的发展，大型复杂的手术逐年增加，新仪器新设备也不断投入到术中使用。我真切的感受到要做一名优秀护士，仅有一颗爱心是不够的。在工作之余，我不断学习和掌握护理新知识，新技术，广泛了解并掌握医学新动态，丰富自己的护理知识，为病人提供高质量的护理服务。
医院任务最繁重的科室。加班加点都是家常便饭，一饿就十几个小时。腰酸了要站的住，肚子饿了要挺得住，眼睛困了要熬得住。这么多年来，真正体验到了手术室平凡工作的滋味，体验到了其中的坚信和压力。
我还担任着科室的带习带教工作，无论是对实习，进修，新入科同事，我都毫无保留的把自己总结的经验告诉他们，让她们尽可以的少走弯路，尽快的适应手术室的工作。
我是手术室大家庭的一员，我非常感谢领导的信任和包容，感谢同事们对我的支持和帮助，这是对我以往工作的肯定和赞许，更是一种鼓励和鞭策。我感谢我的职业，是它让我知道如何平等善待真诚的对待每一个生命，我感谢我的职业，是它让我懂得如何珍爱生命，奉献是一种幸福。在手术这个平凡的岗位上，我会以新的姿态展示新的风采，创造新的业绩，在无影灯下尽情描绘绚丽多彩的护理华章！
不忘初心，守护健康
心内科李玉贞
心内科护士李玉贞，年从事护理工作，十年来不止是自己的年龄增长了，还有自己的知识，阅历，也改变了自己的心态！还记得刚上班时，我们科里有一个气管切开的病人，是需要吸痰的，由于我刚参加工作缺乏经验没有达到患者家属的要求，我很自责，没给病人减轻痛苦，然后我就反复思考失败的原因，请教有经验的护理前辈们！当他再次需要吸痰时，我主动去给他做护理，并成功的为病人减轻了痛苦！同时也得到了认可，病人家属表扬了我并经常点名让我为他们做治疗！通过这件事让我明白只一味机械的工作是不行的！还要加强理论与实践的学习！再后来的工作中我也是这样做的！
在科室里经常会有大爷大娘们说我，脾气好，打针的时候不疼，认真负责等我也没觉的自己做了什么…就是巡视病房的时候会问一下病情恢复的咋样了？吃的是什么口服药，副作用是什么？注意什么？为他们到一杯水，拉一下床档，饮食休息上需要注意什么！发现病人有问题及时与医生沟通，从而减少病人身体上的痛苦！这些日常的小事有太多太多了但是这些都是我们应该做的，我们的职业比较特殊，因为我们面对的是病人，他们身体不舒服，比较急躁，焦虑，那我们就应该更耐心，细心，要懂得换位思考，理解病人，耐心的开导他们，配合治疗恢复健康就是我们的目的！
以后我要拿出饱满的热情对待工作，身上好的东西我要坚持做到更好，不好的及时改正，坚持自己救死负伤的初心，继续在护理岗位上发光发热！
薪尽火传精益求精
神经内科刘敏
我是神经内科刘敏。在不知不觉中，我已经成了一名老护士。这么多年来虽然没有什么可炫耀的成绩，却一直踏实、努力。
多年以来，我服务的对象大多是老年人，且生活不能自理，不但基础护理繁重，还要讲究操作技术。上个月，有位进食呛咳的老大爷需要鼻饲，恰巧他的责任护士是位新人，费了好大功夫，却无法把胃管插入。她请我帮忙，并诉苦说总觉得有东西挡住胃管下不去。亲自操作的时候，我发现了问题所在。每次让大爷往下咽的时候他都是张大嘴巴做咀嚼吞咽动作，以前听科里的姐姐说过这样会正好给胃管一个阻力，这样就不好插了。于是我让大爷闭上嘴巴，按照我的指令做有效吞咽动作，果真胃管成功插入胃内。年轻的护士朝我竖起大拇指，我说这是前辈的经验。或许，这只是一点小小的经验之谈，却大大减少了患者的痛苦，提高了满意度。也正是一代又一代护理姐妹们薪火相传，我们的护理质量才精益求精。
从第三季度开始，我科开展了MMSE量表筛查，对认知障碍的患者从时间定向力，地点定向力，即刻记忆，注意力及计算力，延迟记忆，语言以及视空间七个方面进行筛查，为医生了解病情提供科学依据。这看起来是个简单的工作，我却认真对待，和每一个调查者先建立相互信任的关系，让他们在轻松地环境下回答问题，确保数据的真实性。创建卒中中心是神经内科近期的工作重点，我积极参加培训，密切配合工作，熟练掌握了FAST评估法及溶栓的工作流程。和全科医护人员一起努力，为缩短DNT时间助力加油。
如今，正是我院提升基本服务能力，创建三乙的关键时刻，我将严格要求自己，认真工作，不断充电，为医院的发展贡献自己一份微薄的力量。
医院里闪光
普外科孙宁
我是普外科孙宁，自从参加工作以来，十几年如一日我一直在临床一线从事护理工作，工作中我严格要求自己用挚爱温暖病榻上的病人，用满腔热情感动着每一位患者的心灵。
我就是一名普通的护士。我从不后悔自己的选择，记得在选择职业之初，母亲就跟我说，孩子去当护士吧，那是一个崇高的职业。多年来，我深深的体会到护理工作在苦和累中描绘高尚，铸造辉煌，虽然护理工作经常加班加点，经常因不能一针见血而遭受白眼，但是当我看见那些患者把生命托付给我的无助眼神，当我看到自己用百倍的努力把一个生命垂危的患者从死亡线上拉回到生命的春天时，面对那些失而复得的生命，那些来之不易的欢笑，我就会感到欣慰，我就会感到无憾，我更感到无悔。
今年在9月份的时候在我科发生了这样一件事，有一位术后排便困难的患者，当时没有家属陪伴，病人很是紧张，我一边安慰她，一边让她听流水的声音，用毛巾热敷她的腹部.......，患者仍无法排出小便。我轻轻的安慰她，让她不要紧张，不要担心和害怕，协助病人慢慢坐起，为她轻柔腹部，让她紧紧依靠我，双手抓住我的双臂，这次努力终于成功了，免除了病人导尿的痛苦，而我的双臂被病人抓的有些酸痛，这时赶来的家属见到此情景连声说：“谢谢”，我擦了擦脸上的汗水，说了声：“不用谢，这些都是我应该做的”！是啊！病人的一句谢谢，什么苦，什么累都烟消云散了！
护理工作需要一种奉献精神，需要理解，也常常需要换位思考。当我守护在一个痛苦的患者身边不能按时下班不能按时吃饭、休息，在节假日不能陪伴在家人身边的时候，内心也难免会翻滚一些现实的实际的想法。然而使命感和责任感使我战胜了自己，因为人活在这世上要想人生更有意义更有价值总是需要一点精神来支持的。
医院创立三乙的重要时刻，需要我们每一个医务工作者保持良好的精神状态，展示崭新的精神面貌，发扬以院为家的高尚情怀。以院为家，是我一生无悔的选择，让我们用医院，医院，把医院，把爱心播撒到每一位患者的心里。医院里闪光！
第三季度我提供优质护理服务62次，提名9次，其余一致好评！
用心服务用情付出
呼吸消化内科王小云
我是呼吸消化内科的一名护士，科室落实责任制护理，提高优质护理服务，我慢慢去领悟优质护理服务的内涵，我从患者入院到出院，从服务到沟通，从给药到宣教，从态度到行为，从生理到心理，只要涉及到患者的各个环节，我都会争取做到最好，默默无闻的实现我自身的价值，细心是我的使命，认真是我的职责。
护士的工作是忙碌的，但是优质护理服务让病人感受到了护士的付出，感受到了护士的努力。8月28号我夜班，来了位肝硬化门静脉高压破裂出血合并肝性脑病的大爷，他也是我们的老病号，一入院医生即刻通知病重，一晚上脚步没有停歇，终于在清晨，老人睁开了眼睛，很激动的握住我的双手说:“小云辛苦了”。我说：“没事，这是我应该做的，您还认识我？”大爷说：“你不是叫王小云吗！输液泵上还挂着你的名字（仪器负责人），我怎能会忘记，是这晚你守护着我，出出进进在我的病房，为我抽血、输液、输血、推药、翻身，一遍遍的嘱咐这嘱咐那，我虽然不能说话，但我都知道，我要快点好起来才能对得起大家的付出。”说完，老人像个孩子似的笑了，而我却被泪水遮住了眼，那一刻，我觉得我做的这一切都值得。当患者一个个痛苦的来，又一个个健康的走，虽然每天留下的是疲惫，换来的却是我们身心的满足，虽然辛苦，但再苦再累也不会改变我们服务的志向。
有人说：护士是没有翅膀的天使，因为我们用爱心和微笑去抚平病人所受的痛苦，有人说，护士虽然不一定有美丽的容颜，但是要有一颗温柔善良的心，我从来都不认为我是天使，因为这些都是我该做的工作，病人的满意就是我们的追求，是我义不容辞的责任，我是一名平凡而又普通的护士，我会用我的爱心来对待每一位病人，让他们感受到不是亲人却胜似亲人的温暖，让我们一起用心去服务，用爱去服务，把我们的感情融入我们平凡的工作中，把我们满腔的热情奉献给我们的护理事业，把我们的爱心送到每一位患者的心中。谢谢大家。
您的满意我的追求
心血管内科姚文静
我是一名爱笑的护士，被患者和家属称为“不笑不说话的护士"。细细想来，我似乎对这个能帮助他人的职业充满着无限的热情，这些年来这种热情有增无减，并且我发现自己越来越爱着这个岗位。工作中我始终坚持"以病人为中心"的宗旨，想病人之所想，做病人之所需，力求为广大患者提供有温度的护理。曾被评为优秀护士、先进工作者、最美护士等称号。
作为一名责任护士，我一直用心接待每一位患者，努力做到首接到位，沟通到位，操作到位，巡视到位，宣教到位。在工作中更注重人文关怀和亲情服务，为了建立良好的的护患关系，我坚持上班不带情绪，始终面带微笑的工作态度，无论多苦多累总是面带微笑，给患者和家属留下良好的印象，为后期的护理工作打下良好的基础。也许是几分技术加上我这胖乎乎比较有亲和力的长相，病人及家属对我喜爱有加。每当听到“小姚护士的医院和疾病，她的细心让我感到我们是一家人”“小姚护士不怕脏，把我吐的衣服换下来，让我很感动”。听到夸赞感谢的话语心里有种说不出的温暖，别人口中“可怕的医患关系”原来是那么容易被瓦解。这让我对以后的优质护理服务更加充满信心。
前几天，护士长告诉我，有一位女患者夸我服务态度好，有责任心。弄得我自己还挺不好意思，因为实在想不起来哪里做的令这位阿姨如此满意。后来得知，有一次夜班我去巡视病房，偶然听见她说：自己一个人在病房，晚上很害怕，病房门又不让反锁，整夜都睡不踏实。记得我当时还跟她说：没事，晚上有事您一按呼叫器，我立马奔过来，夜里也会定时来看您，放心睡吧！并顺手帮她盖上了被子。其实我并不知道，我的一句话，一个顺手的动作，就能够让这位阿姨如此安心！后来想想，其实所谓的责任、使命，并不是你要燃烧自己，奉献多大才能够做到，也许就是一些细微的动作，温暖的话就能够让患者感受到我们的关爱，细微之处方见真情。
有人提醒我说：最好写一个感人的、突出的事迹，老实说，我真不知道写些什么，从护九年来，我为患者买过饭、打过水、送过衣、倒过尿，剪过指甲，抠过大便……但我只不过做了我应该做的。虽然都是些微不足道的小事，但一枝一叶总关情，付出总会有回报，经常有一些出院后的病人，打我的手机与我联系，因为他们相信无论是咨询病情还是询问用药，我一定会尽力帮助他们，还有再住院的病人找我预约床位的，我很高兴他们能够找我，因为这代表了他们对我的信任，这也是我前进的动力。
未来的路上，我将以更高的标准要求自己，技术精益求精，服务全心全意，为患者提供最优质的服务,医院贡献自己的一份力量！
病人在我心中
温暖在我手中
呼吸消化内科岳芹
时间荏苒，在临床护理的岗位上已干了10多年。在我看来，它不是一项简单的工作，而是一份神圣的职责，它需要我们付出更多的爱心、理解与包容。我们对待每一位病人要像对待家人一样，让他们感到家的温暖与亲切。我热爱我的工作，它可能脏，它可能累，可能没有时间陪老人、陪孩子，但是看到病人康复出院时的微笑，一句简单的“谢谢你”，就觉得一切的付出都值了。
护理工作看似简单，却很繁琐。作为责任护士，为病人进行宣教尽心尽力，从病人入院到出院的整个过程中，我会对病人进行详细的健康宣教。我们病房的病人绝大多数是老年人，且来自农村的病人相对比较多，他们的健康意识淡薄，理解能力相对比较差，针对这些病人我会用通俗易懂的话语进行健康宣教，不厌其烦，没有遍数，用他们能接受的方式，讲解疾病有关知识和健康指导，讲到他们能明白，讲到他们能去做。
我很渺小，力量很薄弱，但我愿意尽全力。我没有华丽的语言来形容我的工作，我只是为病人认认真真，踏踏实实。对病人多一点理解，多一点解释，多一点鼓励，多一点帮助，学会换位思考，学会“用病人的眼光去看问题，用病人的心去感受问题”。
用天使之爱
播撒最美的真情
骨科朱美玲
我在平凡的岗位上已默默耕耘13个年头，用天使之爱播撒着最美的真情！用无私的爱心诠释了优秀护理人员的高贵品质！
记得我们病区曾经收治过一位80多岁股骨颈骨折的老奶奶，患有老年痴呆，儿女医院后不闻不问！我带领姐妹们加班加点，亲自给老人喂饭，帮助老人翻身拍背，对老人实施精心照顾和护理，最终我们的付出感动了他的儿女！
自从我院开展整体护理以来，细心是我的责任，认真是我的使命。从每天的打针发药到铺床输液，从宣教到每一个基础护理我都力求做到最好！最精！
护士的工作是忙碌的！但优质护理服务让病人体察到了护士的付出，感受到护士的努力。当一个个病人带着病痛来又顺利康复出院，虽然留下的是疲惫的身影，换来的却是我们身心的满足！
护士是一个与爱相连的称谓，护理工作看似平淡却不平凡虽没有显赫的业绩，却能用我们的汗水给病人带来生命之光，我们吃苦耐劳，我们团队协作，我们有责任感，有爱，有奉献精神。
在今后的工作中我要不断完善充实自己，更加努力工作。牢记这份使命，做好我自己！
合影
END
编辑：王伟审核：刘海峰
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